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SHIPPING 配送・送料について

クロネコヤマト

RETURN 返品について

不良品
ご注文の商品が到着しましたら、「商品に不具合がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。

＜弊社の責による商品の品質又は種類の不適合（汚損・破損や品違い等）＞
商品のお届けには万全を期しておりますが、万一、届いた商品の品質がご注文いただいた内容と異なる場合（汚損または破損していた場合等）や、ご注文いただいた商品と違っていた場合は、不良品をご返送ください（不良品の返品にかかる送料は当社が負担します。）。代替商品と交換させていただきます。代替商品が手配できない場合、代金を返金いたします。

なお、この場合であっても、以下の商品については返品・代替品の手配（手配できない場合の代金の返金を含みます。）をお受けできませんのでご注意ください。
・お客様への到着から7日を過ぎて商品をご返送いただいた場合（発送時点を基準とします。）
・使用済み、あるいは商品タグ・ラベルを切り離したり、付属品を紛失された商品
・ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なっている商品（箱・付属品も含む）

＜お客様都合による返品・交換＞

商品の性質上、お客様都合でのご返品・ご交換は承っておりません。あらかじめご了承ください。
返品期限
商品到着後７日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

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